Verantwortungsvolles Spielen

Bei RedChips Casino möchten wir, dass das Spielen weiterhin Spaß macht. Glücksspiel sollte eine von Ihnen kontrollierte Freizeitbeschäftigung sein und nicht etwas, das Sie kontrolliert. Wenn Sie jemals das Gefühl haben, dass Ihr Spielverhalten riskant oder belastend wird, gibt es einfache, wirkungsvolle Schritte, die Sie sofort ergreifen können. Wir unterstützen Sie mit praktischen Hilfsmitteln und einem fürsorglichen Team.

Hilfsmittel (Einzahlungsgrenzen, Auszeiten, Selbstausschluss)

Wir bieten eine Reihe praktischer Hilfsmittel, damit Sie Ihr Spiel so steuern können, dass es zu Ihrem Leben und Budget passt. Diese Optionen finden Sie in Ihrem Konto unter dem Bereich „Verantwortungsvolles Spielen“ oder „Kontolimits".

Einzahlungsgrenzen — Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Höchstbeträge für Einzahlungen fest. Das Herabsetzen eines Limits tritt sofort in Kraft; das Erhöhen eines Limits kann eine Abkühlungsphase erfordern, bevor es aktiv wird.
Verlust- und Sitzungslimits — Bestimmen Sie, wie viel Sie innerhalb eines festgelegten Zeitraums verlieren dürfen oder wie lange eine einzelne Sitzung dauern kann. Diese Limits helfen, ausgedehntes Spielen zu verhindern, das schädlich sein kann.
Auszeiten (kurze Pausen) — Legen Sie eine vorübergehende Pause von der Seite ein. Auszeiten können kurz sein (z. B. 24 Stunden) oder mehrere Wochen dauern. Während einer Auszeit können Sie keine Wetten platzieren.
Selbstausschluss (längere Pausen oder dauerhaft) — Wenn Sie eine längere Pause benötigen oder Ihr Konto schließen möchten, ist ein Selbstausschluss für einen festgelegten Zeitraum bis hin zu einer dauerhaften Sperre möglich. Nach Aktivierung wird der Zugriff auf Glücksspielangebote für die gewählte Dauer gesperrt; die Entscheidung wird ernst genommen, um Ihr Wohlbefinden zu schützen.
Gespeicherte Zahlungsmethoden entfernen — Sie können hinterlegte Karten und Zahlungsoptionen aus Ihrem Konto löschen, um eine zusätzliche Barriere zwischen Ihnen und impulsiven Einzahlungen zu schaffen.
Marketing- und Kontaktpräferenzen — Beschränken oder stoppen Sie Werbenachrichten, um Versuchungen und unerwünschte Erinnerungen zu reduzieren.

So verwenden Sie diese Hilfsmittel

Gehen Sie in Ihr Konto, öffnen Sie „Verantwortungsvolles Spielen“ oder „Limits“, wählen Sie das gewünschte Hilfsmittel und bestätigen Sie die Änderung.
Wenn Sie Hilfe beim Festlegen oder Anpassen von Limits benötigen, kontaktieren Sie unser Support-Team; wir begleiten Sie schnell und einfühlsam durch den Prozess.
Wenn Sie ein Limit senken, gilt dies in der Regel sofort. Anfragen zur Erhöhung von Limits können eine Wartezeit beinhalten, um Sie vor impulsiven Entscheidungen zu schützen.

Sofortmaßnahmen, wenn das Spielen außer Kontrolle gerät

Setzen Sie Ihre Einzahlungs- und Verlustlimits auf das Minimum.
Nehmen Sie eine Auszeit von mindestens 24 Stunden oder länger.
Entfernen Sie gespeicherte Karten und löschen Sie hinterlegte Zahlungsmethoden im Konto.
Kontaktieren Sie den Kundensupport für Hilfe beim Selbstausschluss oder bei der Kontoschließung.
Überlegen Sie, Glücksspielseiten und -Apps auf Ihren Geräten zu blockieren oder Software zu verwenden, die den Zugriff einschränkt.

Links zu Unterstützungsorganisationen

Wenn Glücksspiel Ihnen oder einer Ihnen nahestehenden Person schadet, ist es ein starker, positiver Schritt, vertrauliche Unterstützung in Anspruch zu nehmen. Lokale und nationale Hilfsstellen bieten kostenlose, nicht wertende Hilfe per Telefon, Online-Chat oder persönlicher Beratung an.

Arten von Unterstützung, die Sie in Anspruch nehmen können

Telefon-Hotlines — Sofortige, vertrauliche Unterstützung und Orientierung in Krisenmomenten.
Online-Chat und Beratung — Flexible Unterstützung, wenn Sie schriftlichen oder entfernten Kontakt bevorzugen.
Persönliche Beratung — Professionelle Hilfe bei anhaltenden Problemen und zur Erstellung von Genesungsplänen.
Selbsthilfegruppen — Gegenseitige Unterstützung von Menschen, die Erfahrungen mit problematischem Glücksspiel haben.
Finanzberatungsdienste — Praktische Hilfe beim Umgang mit Schulden, beim Aufstellen von Budgets und beim Schutz Ihrer Finanzen.

Wie Sie Hilfe finden

Suchen Sie nach Angeboten zur Glücksspielhilfe in Ihrem Land oder Ihrer Region oder erkundigen Sie sich bei den nationalen Gesundheits- oder Sozialdiensten nach empfohlenen Anbietern.
Fragen Sie unser Support-Team, wenn Sie Vorschläge für lokale Dienste möchten; wir können Sie auf unterstützende Angebote in Ihrer Region hinweisen.
Wenn Sie sich um akute Sicherheit sorgen oder sich in schwerer finanzieller Not befinden, kontaktieren Sie umgehend die örtlichen Notdienste oder eine fachkundige Beratungsstelle.

Warnsignale, auf die Sie achten sollten

Sie verbringen mehr Zeit oder geben mehr Geld aus, als Sie beabsichtigt hatten.
Sie versuchen, Verluste nachzujagen oder schnell verlorenes Geld zurückzugewinnen.
Sie verbergen Ihr Spielverhalten oder lügen gegenüber Familie oder Freunden darüber.
Sie leihen Geld, nutzen Notfallreserven oder vernachlässigen Rechnungen, um zu spielen.
Sie fühlen sich ängstlich, niedergeschlagen oder ständig mit dem Spielen beschäftigt.

Wenn Sie diese Anzeichen bei sich selbst oder bei jemandem, den Sie kennen, erkennen, handeln Sie bitte lieber früher als später. Kleine Veränderungen—wie das Festlegen eines Einzahlungslimits, eine kurze Auszeit oder das Gespräch mit einer Hilfsstelle—können einen großen Unterschied machen. Wir sind hier, um Sie respektvoll und vertraulich dabei zu unterstützen.